يقتل Logitech أجهزة التحكم عن بعد Harmony لكنه يقول إنه سيقدم الدعم

توضيح من مقال بعنوان Logitech Kills Harmony Universal Remote ، يقول إنه سيقدم الدعم طالما يستخدمه العملاء

صورة: أرايا دياز (صور جيتي)

بالنسبة لأولئك منكم الذين تحولوا إلى أحد أجهزة التحكم عن بعد لوجيتك هارموني العالمية للهروب من جبل أجهزة التحكم عن بعد في منزلك ، لدينا أخبار حزينة: لقد قتلت Logitech خط Harmony من أجهزة التحكم عن بعد. إذا كنت تمتلك جهاز تحكم عن بعد من Harmony أو ترغب في شراء واحدة ، خذ نفسًا عميقًا. من الآن فصاعدًا ، تقول الشركة إنها ستستمر في دعم عملاء Harmony الحاليين والجدد.

في منشور بتاريخ دعم لوجيتك قالت الشركة يوم الجمعة إنه إذا استمرت أجهزة التحكم عن بعد Harmony الخاصة بها في التوفر من العديد من تجار التجزئة ، فإنها ستتوقف عن تصنيعها في المستقبل. ومع ذلك ، لا يبدو أن هذا يؤثر على مستخدمي Harmony الحاليين أو الجدد ، على الأقل كما يوضح Logitech.

لا نتوقع أي تأثير على عملائنا من هذا الإعلان. نحن نخطط لدعم مجتمع Harmony الخاص بنا وعملاء Harmony الجدد ، والذي يتضمن الوصول إلى برامجنا وتطبيقاتنا لتهيئة وإدارة أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بك ، كتب أحد ممثلي دعم Logitech على الموقع. “نخطط أيضًا لمواصلة تحديث النظام الأساسي وإضافة أجهزة إلى قاعدة بيانات Harmony الخاصة بنا. سيستمر تقديم دعم العملاء والضمان. “

بمعنى آخر: يقول Logitech أن أجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بك ستستمر في العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يقول إن هدفه هو “الحفاظ على تشغيل الخدمة طالما أن العملاء يستخدمونها”.

وقالت الشركة أيضًا إنها تخطط لمواصلة تحديث برنامج Harmony لتطبيقات سطح المكتب و Harmony لنظامي Android و iOS. سيواصل تقديم فريق دعم بالإضافة إلى موارد على صفحة دعم الانسجام.

قال Logitech إن مخزون Harmony المتبقي سيكون متاحًا دائمًا بينما تدوم المخزونات من تجار التجزئة المختارين للعملاء لشرائها. ستستمر في الحفاظ على قاعدة بيانات وبرامج Harmony ، لكنها لن تقوم بعد الآن بترقية الخط أو تطوير منتجات جديدة له.

الإعلان المغطى سنوات من الشائعات و تكهنات أن الشركة كانت تتطلع إلى توفير الخزنة لأجهزة التحكم عن بُعد الخاصة بها. في عام 2019 ، قال الرئيس التنفيذي لشركة Logitech ، براكين داريل ، إن أجهزة التحكم عن بعد كانت عبارة عن حزب صغير من نشاطها العالمي وأنها كانت تفقد أهميتها في عالم تهيمن عليه خدمات البث.

قال داريل: “أعتقد أنه بمرور الوقت سيكون لديك عدد أقل وأقل من الأشخاص الذين يشعرون أنهم يحتاجون حقًا إلى جهاز التحكم عن بُعد العالمي هذا” فيرجكاست. “الآن لديك مشكلة مختلفة: لديك 10 خدمات بث مختلفة ، وأريد مشاهدة الأصدقاء. أين يجب أن أشاهده؟ لذلك لا يتعلق الأمر بالأجهزة المختلفة والمزيد حول خدمات البث المختلفة. “

ولكن حتى في عام 2019 ، قال داريل إن شركة Logitech ستستمر في رعاية عملاء Harmony ، الذين يحبون أجهزة التحكم عن بُعد “حقًا”. إنه ليس مخطئا. حتى النقاد أحبوا ذلك حقًا. جهاز التحكم عن بعد Harmony يظهر بشكل متكرر أدلة المشتري، بما فيها دليل Gizmodo الخاص. على صفحة الإعلانأعرب العشرات من المستخدمين عن استيائهم.

“واو. أنا لست مرتعشة للغاية ، لكنها هزت قفص المسرح المنزلي الخاص بي.” كتب مستخدم. “هل هذه حقا النهاية؟” من فضلك قل لي أن لدينا مستقبل لخط Harmony من الأجهزة. من فضلك!”

مزق الانسجام. نأمل أن تحافظ Logitech على كلمتها وتقدم خدمة مخلصة لعملاء Harmony طالما أرادوا ذلك.

READ  بعد شهادة على Xbox ، تطلب Apple من Microsoft أن تصمت أو تصمت

You May Also Like

About the Author: Akeem Ala

"مدمن وسائل التواصل الاجتماعي. متعصب الزومبي. معجب بالسفر. مهووس بالموسيقى. خبير بيكون.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *