تشكل الشركات العائلية في المملكة العربية السعودية 63٪ من القطاع الخاص ، وتقدم مساهمات اقتصادية كبيرة في الاقتصاد. ومع ذلك ، ينخفض معدل بقاء الشركات العائلية بشكل كبير مع انتقال الأعمال من جيل إلى جيل.
تعتبر الشركات العائلية في المملكة حديثة العهد نسبيًا ولم تشهد سوى تعاقب واحد أو عدم وجود أي خلافة ، لكن موضوع تخطيط الخلافة أصبح أكثر انتشارًا. تعاونت KPMG Professional Services في المملكة العربية السعودية والمركز الوطني للأعمال العائلية (NCFB) لدعم النظام البيئي للشركات العائلية ، نظرًا لدورها الأساسي في المساهمة في الاقتصاد وخلق فرص العمل.
في وقت سابق ، وقعت KPMG و NCFB اتفاقية شاملة لمراجعة الشركات العائلية في المملكة لتصميم استراتيجية للحوكمة الرشيدة ، والانتقال السلس للأعمال وتسوية المنازعات بشكل فعال.
وعلق الدكتور أيث المبارك ، الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي للتمويل ، على الشراكة قائلاً: “نعتقد أن المستشارين والعلماء المتميزين هم عناصر أساسية في بناء نظام بيئي لدعم استدامة الشركات العائلية في المملكة. لهذا السبب ، يسعدنا العمل مع KPMG. لتعميق فهمنا للشركات العائلية في المملكة من خلال إجراء بحث ميداني مع باحثين ومستشارين محترفين في هذا المجال “.
وبناءً على ذلك ، قام كل من NCFB و KPMG بمشروع بحثي مشترك بقيادة اثنين من الباحثين السعوديين البارزين والممارسين في مجال الشركات العائلية ، وهما الدكتور هنوف أبو خضير والدكتورة دلال الربيشي ، حيث يعملان على إصدارين: أحدهما عن تخطيط الخلافة والآخر عن الصراع. دقة.
كجزء من هذه الدراسات ، أجرى الباحثون مقابلات معمقة مع قادة الشركات العائلية في الرياض وجدة والمنطقة الشرقية.
مخططات ناجحة
تتمثل إحدى الخصائص الرئيسية التي تميز الشركات العائلية عن الشركات غير العائلية في نية نقل الأعمال من جيل إلى آخر في الشركات العائلية. من خلال التعاقب الناجح في كل جيل يمكن للشركات العائلية أن تستمر لفترة طويلة – أحيانًا أطول من دورات حياة الصناعات التي تعمل فيها.
“على الرغم من أهمية الخلافة لاستدامة وطول عمر الشركات العائلية ، فقد لاحظنا من خلال تجاربنا مع عائلات الأعمال في المملكة العربية السعودية والدول المجاورة أن الخلافة هي موضوع لا تتحدث عنه الحوكمة على سبيل المثال ، على سبيل المثال ،” علق الدكتور هنوف. . أبو خضير ، الشريك المؤسس والشريك الإداري لـ Business Family House (BFH) والباحث الزائر في الجامعة الأمريكية في الشارقة.
تظهر الدراسة أن إطار الحوكمة الرشيدة يساعد في معالجة بعض قضايا الخلافة. ومع ذلك ، فإن هياكل وبروتوكولات الحوكمة وحدها لا تكفي لدعم الأسرة وأعمالهم خلال رحلة الخلافة.
أحد استنتاجات هذا البحث هو أن كل عائلة أعمال مختلفة وأنه لا يوجد أبدًا “مقاس واحد يناسب الجميع” “يناسب الجميع” في هذه المجالات. يجب على كل عائلة أن تجد الترتيب الصحيح لانتقال الأجيال متكيفًا مع وضعها وظروفها الخاصة.
يجب معالجة المجالات المختلفة في عملية انتقال الأجيال للعائلات الريادية. وتشمل هذه تعاقب الملكية والإدارة ، وتنمية الجيل القادم والحفاظ على القيم العائلية والتراث.
ومع ذلك ، فإن الأهم من ذلك كله ، والذي غالبًا ما يتم تجاهله ، هو مراجعة أهداف العائلة كنهج انتقال للأجيال وتقييم أهدافهم للشركة.
الشركات العائلية ليست مجموعات متجانسة من المنظمات ؛ كل عائلة لها أهداف عائلية وأخرى تجارية مختلفة ستؤثر على قرارات الخلافة الخاصة بهم. لذلك ، لا توجد عملية تعاقب واضحة يجب على جميع العائلات التجارية اتباعها.
بدلاً من ذلك ، يجب على العائلات أولاً أن تفهم وتتفق على أهدافها ورؤيتها للمستقبل كعائلة في العمل لتحديد المسار الذي سوف يسلكونه في رحلة الخلافة الخاصة بهم.
وأضاف الدكتور أبو خضير: “يجب أن تدعم خطة التنمية الفعالة للجيل القادم الانتقال السلس والحفاظ القوي على تراث الأسرة وقيمها”.
يجب اتخاذ سلسلة من القرارات خلال عملية الخلافة ، بعضها قرارات صعبة وبعضها قرارات عاطفية. إن إشراك جميع أفراد الأسرة في قرارات الخلافة والحفاظ على ثقافة التواصل المفتوح والشفافية هو عامل نجاح رئيسي في التغلب على هذه التحديات.
سيكون مستشارو عائلة الأعمال المهرة قادرين على مساعدة أفراد العائلة من خلال أصعب جزء من العملية ، وهو إنشاء التوافق حول القرارات المختلفة وأيضًا فهم الآثار طويلة المدى للاختيار المختلف على الوضع العائلي المحدد.
الخلافة المعدة جيدًا هي مفتاح التحولات بين الأجيال. بالإضافة إلى الإعداد والعناية داخل الأسرة ، هناك العديد من الفرص التعليمية اليوم المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات الجيل القادم في عائلات الأعمال.
“بشكل عام ، يُنصح العائلات بأخذ بعض الوقت بعيدًا عن عالم العمليات للتفكير في الصورة الأكبر والتفكير في الأمور ذات المستوى الأعلى. يجب أن يساعد هذا العائلات التجارية على فهم الجانب التشغيلي لأعمالهم اليومية بشكل أفضل. قال فؤاد شابرا ، رئيس قسم الأعمال الخاصة والشركات العائلية في KPMG في المملكة العربية السعودية: “تعتبر أبحاث الشركات العائلية مكانًا جيدًا للأفكار والدروس الجديدة ، بينما يوجد أيضًا مستشارون محترفون يمكنهم مساعدة العائلات في اتخاذ بعض هذه القرارات الحاسمة”.
حل الصراع
قالت الدكتورة دلال الربيشي ، الأستاذة المشاركة في ريادة الأعمال والشركات العائلية في جامعة الأميرة نورة بنت عبد الرحمن: “لقد سمعنا جميعًا قصصًا عن إمبراطوريات الأعمال التي انهارت بسبب الخلافات العائلية حول الشركة”. وهذا يجعل الصراع أحد أكبر مخاوف العائلات الريادية. الصراع هو في الواقع أحد أهم التحديات التي يجب أن تفهمها عائلات الأعمال للحماية من آثاره المدمرة.
تعتمد هذه الدراسة الثانية أيضًا على رؤى من البحث الأكاديمي لمساعدة عائلات الأعمال على تغيير طريقة تفكيرهم بشأن الصراع وإيجاد طرق لمنعه وإدارته ، موضحة بأمثلة ملموسة ومذهلة في كثير من الأحيان.من المقابلات مع أصحاب الشركات العائلية.
تنشأ النزاعات بأشكال مختلفة وفي أي وقت في دورة حياة الشركة العائلية ، سواء في مرحلة المؤسسين أو في الأجيال التالية. أسباب مختلفة تثير النزاعات في العائلات التجارية. لمنع النزاعات وإدارتها ، وجدت الدراسة أنه من الضروري لعائلات الأعمال أن تفهم نوع النزاع الذي من المحتمل أن يواجهوه أو سيواجهونه في أي وقت وفي أي موقف.
حدد التقرير خمسة أنواع رئيسية من التعارض: تضارب المصالح ، وتعارض الأدوار ، وتضارب الأهداف ، وتضارب العمليات ، وتضارب العلاقات.
وأضاف الدكتور الربيشي: “خلال أبحاثنا ومقابلاتنا ، وجدنا أن الصراع في شركة عائلية هو موضوع واسع ومعقد نادراً ما يتم استكشافه”. “من المعروف بالفعل أن وجود أدوات حوكمة الشركات والعائلة يقطع شوطًا طويلاً في تقليل النزاعات المحتملة. ومع ذلك ، فقد أظهرت أبحاثنا وممارساتنا أنها ليست كافية لمنع الصراع ، خاصة في العائلات التي تعاني من مشاكل في العلاقات. ثبت أن بناء أسرة ذات روابط قوية لا يقل أهمية ، إن لم يكن أكثر ، عن بروتوكولات الحوكمة.
عندما تكون النزاعات في الجو بالفعل ، يُنصح الشركات العائلية بإدارتها بفعالية قبل أن تتصاعد إلى صراعات من خلال استخدام بروتوكولات حل النزاعات المطورة مسبقًا لفهم نوع النزاعات.
“هواة الإنترنت المتواضعين بشكل يثير الغضب. مثيري الشغب فخور. عاشق الويب. رجل أعمال. محامي الموسيقى الحائز على جوائز.”