أمازون يعطي ويأخذ. هذا الأسبوع ، أزالت الشركة القدرة على قراءة رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها من صدى مكبر الصوت الذكيولكنها قدمت القدرة على نقل الموسيقى من جهاز إلى آخر.
هذه الأخيرة هي ميزة مطلوبة بشكل شائع ، حيث يميل عشاق Echo إلى امتلاك أجهزة متعددة في غرف مختلفة ، وغالبًا ما تحل محل الأجيال السابقة مع ظهور نماذج جديدة. في السابق كان عليك إيقاف الموسيقى وتشغيلها على أجهزة مختلفة ، ولكن الآن يمكنك جعل Alexa تستكمل من حيث توقفت.
ويمكن القيام بذلك بعدة طرق. الأول هو نقل الصوت بين المجموعات. فقط قل “Alexa ، انقل الموسيقى الخاصة بي إلى [group name]ومهما كان ما تلعبه فسيتم إعادة توجيهه إلى المتحدث الذي تختاره. والثاني هو إيقاف الموسيقى لفظيًا على الجهاز الحالي ثم قول “Alexa ، استأنف الموسيقى هنا” إلى الصدى الذي تريد الاهتمام به.
الطريقة الثالثة تستهدف على وجه التحديد أصحاب براعم الصدى. فقط قل “Alexa ، انقل موسيقاي هنا” عند الاتصال بهاتفك ، ويجب أن تنتقل الموسيقى عبر سماعات الرأس.
بالإضافة إلى إضافة ميزة Alexa هذه ، تقوم Amazon بإزالة ميزة لم يتم الإعلان عنها على نطاق واسع: وهي قدرة Alexa على قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وإملاء الردود الصوتية. كان أصحاب الصدى باستخدام الميزة أرسل بريدا إلكترونيا إعطائهم إشعارًا قبل أسبوع واحد فقط لإزالة الميزة ، وهو أمر فظ للغاية.
“نكتب إليك لإعلامك بأنه اعتبارًا من 8 نوفمبر 2021 ، لن يكون الوصول إلى البريد الإلكتروني مدعومًا لعملاء Alexa” ، هذا ما ورد في البريد الإلكتروني من Amazon. “هذا يعني أنك لن تتمكن بعد الآن من ربط حساب بريد Gmail أو Microsoft بحساب Alexa لتصفح أو إدارة بريدك الإلكتروني ، وسيتم إلغاء ربط أي حساب بريد إلكتروني مرتبط تلقائيًا.”
هذا يعني أن إجراءات البريد الإلكتروني وإشعارات البريد الإلكتروني لن تعمل بعد الآن ، ولن تعمل أيضًا قدرة Alexa على تتبع الطرود من خلال إشعارات الشحن. لا يزال بإمكانه تتبع حزم أمازون ، لكنه يمثل ضربة للأشخاص الذين لا يقتصرون تمامًا على النظام البيئي لمتاجر التجزئة. وأضافت أمازون أن تكامل Outlook وتقويم Google لا يزال مدعومًا.
أما أمازون فلم تذكر سببًا لإزالة الميزة سوى قولها TechHive أن فريق Alexa “يقوم بانتظام بتقييم الميزات والتجارب المتاحة للعملاء وإعطاء الأولوية لتلك التي تجعل حياة العملاء أسهل وتسمح لهم بالاستفادة إلى أقصى حد من تجربة Alexa الخاصة بهم.” يبدو وكأنه طريقة متقنة للقول أنه لم يكن هناك عدد كافٍ من الأشخاص الذين يستخدمون الميزة لتبرير الاحتفاظ بها.
ولكن بالنسبة لأولئك الذين كانوا كذلك ، أثبتت الوظيفة أنها لا تقدر بثمن. في رديت، ذكر بعض المراجعين أنه مفيد بشكل خاص للآباء المسنين الذين يجدون صعوبة في استخدام لوحات المفاتيح أو الأجهزة اللوحية ، لكنهم ما زالوا بحاجة إلى استخدام البريد الإلكتروني للبقاء على اتصال. إنها أيضًا ضربة كبيرة للمستخدمين ضعاف البصر.
هذه هي المشكلة في الخدمات المستندة إلى السحابة مثل Alexa: إذا قررت الشركة المضيفة أن الميزة تسبب مشاكل أكثر مما تستحق ، فليس هناك ما يضمن أنها ستكون متاحة إلى أجل غير مسمى.
/cloudfront-us-east-2.images.arcpublishing.com/reuters/J2MIF3SARZN4HBCOTCK7UKBCDM.jpg){kind=small}
