فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامات إجمالية قدرها 20.65 مليون جنيه على شركات خدمات الهاتف المحمول العاملة في مصر بعد رصد مخالفات القواعد التنظيمية للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وأوضح الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في بيان أن هذه الشركات خالفت الضوابط الخاصة بنقل الأرقام بين شبكات المحمول بنفس الرقم (خدمة تحويل الأرقام) مما يخالف القانون رقم 10 لسنة 2003 وأحكام التراخيص الممنوحة للشركات.
وتشمل الغرامات المفروضة على الشركات سبعة ملايين جنيه لشركة فودافون مصر ، و 5.8 مليون جنيه لشركة أورانج ، و 3.95 مليون جنيه لاتصالات ، و 3.9 مليون جنيه لشركة WE.
كما تم الكشف عن مخالفات تتعلق بالرفض غير المبرر لطلبات التحويل وعدم الاستجابة لطلبات نقل الرقم خلال 24 ساعة من تاريخ الطلب ، وكذلك عدم تفعيل الرقم المحول على شبكة الشركة بعد تنفيذ العملية ، في انتهاك للقواعد. تم إنشاؤه مسبقًا للخدمة من قبل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
وقال الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إن هذه الخطوة تحافظ على حقوق مستخدمي الاتصالات في تعاملاتهم مع شركات الهاتف المحمول المرخصة وفي وصولهم إلى خدمات عالية الجودة.
وأضافت الهيئة أنها تعمل على التحسين المستمر لخدمات الاتصال المقدمة للمستخدمين ولن تتردد في ضمان حصول مستخدمي الاتصالات على حقوقهم.
كما تهدف إلى الحفاظ على التوازن بين المستخدمين وشركات الهاتف المحمول.
يهدف نظام نقل الأرقام بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات إلى ضمان حرية اختيار المستخدم للشبكة التي تناسب احتياجاته على أفضل وجه ، مما يسمح له بالاحتفاظ برقمه والانتقال إلى شركة أخرى مجانًا خلال 24 ساعة.
وفقًا للقواعد المعمول بها ، لا يحق لشركات الهاتف المحمول رفض طلب التحويل طالما أنه يفي بالشروط المقررة.
