ميناء جدة السعودي يبحث ثلاث صفقات خارجية بقيمة 500 مليون دولار لكل منها

دبي: تسارع الطلب على التسويق الرقمي بشكل كبير بسبب الوباء ، ويجب على الشركات السعودية استهداف عملاء محتملين جدد عبر الإنترنت للنمو والمنافسة ، حسبما قال الرئيس الإقليمي لتجارة التجزئة والتجارة على موقع فيسبوك للإلكترونيات.

قالت آنا جيرمانوس ، مديرة البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية في Facebook في الشرق الأوسط وشمال إفريقيا ، إنها لا تعتقد أن المستخدمين مثقلون بالإعلانات على منصات الشركة ، بما في ذلك Facebook و Messenger و Instagram.

قال جيرمانوس لصحيفة عرب نيوز: “اليوم ، في مجال الإعلان الرقمي بشكل عام ، يمتلك الناس خيارًا”. “لديهم خيار النقر فوق (المنتج) X ، وإيقاف الفيديو ، وإغلاق علامة التبويب.”

قال جيرمانوس إنه في حين أن المستخدمين لديهم خيار التمرير خلال الإعلان ، فإن الطريقة الوحيدة لنمو الشركات في المنطقة هي أن تكون دائمًا على اطلاع على عملاء جدد ، وهو ما يسميه فيسبوك “تجارة الاكتشاف”.

“إنها عملية مدعومة بالتعلم الآلي ، والتي تطابق المنتجات مع المستهلكين. إذا كانوا يريدون حقًا تنمية أعمالهم ، فعليهم الاستفادة من جيوب جديدة من المستهلكين. إنهم بحاجة إلى تقديم هذا المنتج إلى مستهلكين جدد ، وإلهام هؤلاء المستهلكين ، وبعد ذلك ، بنقرة زر واحدة ، اذهب للشراء. “

فكيف تفعل الشركات السعودية ذلك؟

يعتقد Germanos أن 70٪ من نجاح الحملة التسويقية يرجع إلى المحتوى وأن 30٪ فقط يمكن أن يُعزى إلى البيانات والخوارزميات المستخدمة لاستهداف الأشخاص المناسبين.

وأضافت أن الحملة الناجحة تعتمد على “الحصول على معلومات كافية عنك كمستهلك واستهدافك كلما كان ذلك ملائمًا ، مع الرسالة الصحيحة ، في الوقت المناسب”.

تتمثل إحدى طرق الشركات السعودية للقيام بذلك في استهداف مجتمعات محددة عبر الإنترنت على منصات التواصل الاجتماعي ، ووجد استطلاع على فيسبوك أن 70٪ من المشاركين السعوديين كانوا أعضاء في مجموعة عبر الإنترنت.

وجدت الدراسة أيضًا أن Instagram كان الأفضل لشركات الأزياء والأطعمة والمشروبات ، بينما كان Facebook هو الأفضل لحملات الألعاب.

يمكن أيضًا أن يؤدي استهداف خصائص ديموغرافية محددة إلى نتائج إيجابية. أفاد موقع Facebook أن شركة نستله الشرق الأوسط أنشأت روبوتًا للمراسلة أوصى بمنتجات لمستخدمين محددين ، مع زيادة المبيعات 2.9 مرة على مدار عمر الحملة.

إحدى الطرق الجديدة التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها استهداف المستهلكين السعوديين والتأكد من أن الرسالة تعمل من خلال تقنية الواقع المعزز (AR) ، والتي كانت مفيدة بشكل خاص عندما لم يكن المتسوقون قادرين على زيارة المتاجر أثناء الوباء.

وجد استطلاع على فيسبوك أن 88٪ من السعوديين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم استخدموا ميزات الواقع المعزز ، بينما قال 29٪ من مستخدمي إنستغرام إنهم استخدموا الواقع المعزز للتفاعل مع العلامات التجارية أسبوعيًا.

أحد الأمثلة على ذلك هو إطلاق شركة إنفينيتي اليابانية لصناعة السيارات “معرض المستقبل الافتراضي” العام الماضي ، والذي شهد تسجيل زيادة بنسبة 32٪ في المبيعات على أساس سنوي في كندا.الشرق الأوسط في الربع الثاني من عام 2020.

سمحت المنصة عبر الإنترنت للمستخدمين بتصور المظهر الخارجي والداخلي للمركبات ثلاثية الأبعاد ، واختيار ألوان طلاء مختلفة ، والاستماع إلى صوت المحرك ، ووضع السيارة في خلفية واقعية لمشاهدتها. كيف ستبدو أمام منزلهم . أو المكتب.

أحد مجالات التسويق الرقمي التي تثير الجدل دائمًا هو مجال المؤثرين وشفافيتهم حول المنتجات التي يروجون لها.

قال جيرمانوس إن فيسبوك صارم للغاية في هذا المجال.

“المؤثرون مهمون جدًا – أعمال التسويق المؤثر. عندما يكون لديك أحد المشاهير الذين يؤيدون منتجًا ، يكون لديه أو لديه قاعدة مشتركين متأثرين بهذه الشخصية ومن المرجح أن يجربوه بناءً على ما يوصون به.

فيما يتعلق بالشفافية ، على منصتنا ، يتم تمييز أي شراكة مدفوعة الأجر مع مؤثر بوضوح. لذلك سترى في المنشور “شراكة مدفوعة مع العلامة التجارية X ، Y” ولذا فهي واضحة جدًا. لا توجد شراكة مدفوعة واحدة تحدث على منصتنا ولا يتم عرضها على المستهلكين ، لذا فهي شفافة للغاية. “

كما نصح جيرمانوس المؤثرين بالشفافية وعدم خداع أتباعهم.

“عندما ترى مؤثرًا يعرض علامات تجارية متعددة ويكون تجاريًا للغاية ، سيعرف المستهلكون في النهاية وستتوقف العلامات التجارية عن العمل مع المؤثرين غير الحقيقيين. لذلك فإن الأمر متروك لهم للحفاظ على صورة أصلية. هذه نصيحتي لهم

مثل أي منظمة ، ينظم Facebook إعلاناتها ولديه إرشادات تلتزم بالسمات القانونية والثقافية للبلد. يتم حظر الإعلانات التي لا تحترم هذه المعلمات بواسطة الخوارزميات.

“لإعطائك مثالاً ، أثناء الوباء كان لدينا سياسة جديدة. لم نرغب في أن يستغل المعلنون حالة الوباء ومضاعفة الإعلانات والفئات. لذلك قمنا بحظر الدعاية للأقنعة. “