3.9 مليون استفسار أجاب عليها “دبي للكهرباء ستاندات” منذ عام 2017 – عبر الإمارات – أخبار وتقارير

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي ، المرحلة الثالثة من برنامجها الذكي الافتراضي “راماس” ، والذي يتيح للعملاء الحصول على المزيد من الخدمات من الهيئة عبر خدمة “راماس” ، مثل خدمة “الدفع الميسر” وتقديم “ديفا شوب” بالإضافة إلى المشاركة في المؤشر. سعادة التجار. استجابت راماس لأكثر من 3.9 مليون استفسار منذ إطلاقها في عام 2017 حتى نهاية سبتمبر الماضي ، بما في ذلك 200 ألف استفسار وردت عبر منصة واتساب للأعمال ، كما نفذت 5688 معاملة دفع في نفس الفترة. يمكن لبناة المشروع ، بما في ذلك المستشارون والمقاولون ، تتبع طلباتهم لخدمات NOC وخدمات شبكة المياه وشبكة الكهرباء والخدمات الفنية العامة وغيرها من خلال Ramas.

مميزات

توفر Ramas مجموعة متنوعة من خدمات PA ، وتوفر العديد من الميزات مثل الرد على استفسارات العملاء باللغتين العربية والإنجليزية على مدار الساعة من خلال موقع PA وتطبيقها الذكي وحساب PA على مواقع التواصل الاجتماعي Facebook وأنظمة Alexa “الذكية” من Amazon ومنصة Google Assistant والروبوتات ، بالإضافة إلى منصة “WhatsApp Business” على الرقم 046019999 ، وهي أول جهة حكومية في الدولة توثق حسابها عبر المنصة.

أكد سعادة سعيد محمد الصور ، الرئيس التنفيذي والرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي ، التزام الهيئة بتشجيع العملاء على استخدام القنوات الذكية لتنفيذ مبادرة دبي الذكية ، ورؤيتها لتكون رائدة عالمية في المجالات المستدامة والمبتكرة.

المسئولية

وأضاف احترام صور: “في PA ، نتحمل المسؤولية عن تطوير خدمات محترمة تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية ، وتواكب التطور المستمر والاحتياجات المتزايدة للمواطنين والمقيمين في إمارة دبي ، باستخدام الإبداع والابتكار ، وتسخير التكنولوجيا والتطبيقات ، وأحدث التقنيات التخريبية و “الثورة الصناعية الرابعة. نتوقع تقليص عدد الزوار وزيادة معدلات التبني الذكي في السلطة الفلسطينية والتي بلغت 98.5٪ في الربع الثالث من عام 2020”.

تابع أخبار الإمارات من البيان عبر أخبار جوجل